Điều khoản dịch vụ

1 Giới thiệu

Vòng Dâu Tằm By Ánh bán vòng dâu tằm handmade cho bé và gia đình. Website do shop sở hữu và vận hành.

Các mục tiếp theo nói về cách đặt hàng, giao hàng, giá, thông tin cá nhân và những việc không được làm trên website.

2 Đặt hàng và thanh toán

Cách đặt hàng

1. 1Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
2. 2Điền họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng.
3. 3Chọn phương thức thanh toán.
4. 4Xác nhận đơn. Nếu thanh toán trước, hoàn tất chuyển khoản.
5. 5Nhận xác nhận đơn qua Zalo hoặc email.

Cách thanh toán

• Khi nhận hàng (COD): trả tiền mặt cho người giao hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng: shop gửi số tài khoản sau khi đặt hàng.
• Ví điện tử: MoMo hoặc ZaloPay, theo hướng dẫn shop gửi.

Đơn chỉ được xử lý khi có đủ họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng. Đơn chuyển khoản được giao sau khi shop xác nhận đã nhận tiền.

Sau khi đặt

• Zalo hoặc email xác nhận, kèm mã đơn và danh sách sản phẩm.
• Thông tin theo dõi khi đơn được giao cho đơn vị vận chuyển.
• Báo khi giao hàng thành công.

3 Vận chuyển và giao hàng

Thời gian dự kiến

• Hà Nội và TP.HCM 1–2 ngày. Đặt trước 14h có thể giao trong ngày.
• Tỉnh thành khác 2–5 ngày, tùy địa chỉ.
• Vùng sâu, vùng xa 5–7 ngày, khu vực hẻo lánh có thể lâu hơn.

Phí vận chuyển

• Miễn phí cho đơn từ 2 sản phẩm trở lên, giao toàn quốc.
• 25.000đ cho đơn 1 sản phẩm, nội thành Hà Nội và TP.HCM.
• 30.000–40.000đ cho tỉnh thành khác, tùy cân nặng và kích thước.

Theo dõi đơn

• Xem liên kết trong Zalo hoặc email xác nhận.
• Gọi hoặc nhắn 0972.483.892 để hỏi trạng thái.

4 Giá và khuyến mãi

Giá trên website tính bằng đồng Việt Nam và đã gồm VAT. Giá có thể đổi mà không cần báo trước.

Vòng làm thủ công nên màu và kích thước có thể lệch nhẹ so với ảnh. Đây không phải lỗi và không ảnh hưởng chất lượng.

Mã giảm giá

• Chỉ dùng trong thời gian ghi trên mã, không quy đổi thành tiền mặt.
• Mỗi đơn chỉ áp dụng một mã.
• Không áp dụng cho sản phẩm đang sale đặc biệt (giảm trên 30%).
• Chương trình có thể kết thúc sớm khi hết suất.

Sản phẩm sale trên 30%

Có thể không áp dụng:

• Đổi trả khi đổi ý. Shop vẫn hỗ trợ nếu lỗi từ shop. Chi tiết xem chính sách đổi trả.
• Gộp thêm mã giảm giá khác.
• Đổi sang sản phẩm có giá cao hơn.

5 Bảo mật và quyền riêng tư

Shop bảo vệ thông tin cá nhân của mẹ theo pháp luật Việt Nam.

Shop có thể nhận

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Email
• Địa chỉ giao hàng
• Thông tin thanh toán, nếu có

Dùng để

• Xử lý đơn và giao hàng.
• Xác nhận đơn và hỗ trợ mẹ.
• Cải thiện dịch vụ.
• Gửi khuyến mãi, chỉ khi mẹ đồng ý.

Shop không bán hoặc chia sẻ thông tin của mẹ cho bên thứ ba để kiếm lời. Thông tin chỉ chuyển cho đơn vị vận chuyển để giao hàng.

Shop không lưu số thẻ hoặc thông tin ngân hàng của mẹ trên hệ thống của mình.

6 Quy định khi dùng website

Ảnh, chữ, thiết kế và logo trên website là tài sản của shop, được luật sở hữu trí tuệ bảo vệ. Không sao chép để kinh doanh nếu chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Không được

• Dùng website cho việc trái pháp luật.
• Xâm nhập hoặc tấn công hệ thống.
• Đặt hàng giả hoặc khai thông tin sai.
• Làm phiền hoặc lạm dụng kênh hỗ trợ.
• Dùng bot hoặc script để đặt số lượng lớn.

Nếu vi phạm, shop có thể từ chối phục vụ, hủy đơn hoặc chặn truy cập website.

Shop không chịu trách nhiệm về

• Thiệt hại gián tiếp do việc dùng website.
• Lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, như mất điện, đứt mạng, lỗi máy chủ.
• Chậm giao hàng do đơn vị vận chuyển.